מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה:
1. מי אנחנו
LM Web Solutions [שם משפטי מלא ומספר ח.פ.] (״החברה״, ״אנחנו״) היא בעלת השליטה במידע שנאסף באתר lm-studio.co.il (״האתר״). אנחנו מכבדים את הפרטיות שלכם ופועלים לפי חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
2. איזה מידע נאסף
- טפסי יצירת קשר: שם, טלפון, מייל, נושא ותוכן הפנייה.
- טופס לקוח חדש: שם לחשבונית, מייל לחשבוניות, טלפון, מספר עוסק, ת.ז. או ח.פ., כתובת ומיקוד.
- ניוזלטר: כתובת מייל, רק אם נרשמתם.
- X-Ray: כתובת האתר שהזנתם, ומייל אם ביקשתם את הדוח המלא.
- נתוני שימוש: נתונים סטטיסטיים באמצעות Google Analytics 4, Google Tag Manager ו-Meta Pixel, רק אם אישרתם עוגיות סטטיסטיקה ושיווק.
אנחנו לא אוספים ביודעין מידע בעל רגישות מיוחדת, כמו מידע רפואי או ביומטרי.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- לחזור אליכם בטלפון, במייל או בוואטסאפ, ולטפל בפנייה.
- לתת שירות ללקוחות ולהפיק חשבוניות.
- לשלוח ניוזלטר ותוכן שיווקי, רק אם אישרתם בנפרד.
- לשפר את האתר ולנתח את השימוש בו.
4. האם חובה למסור מידע
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם. בלי שם ואמצעי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם, ובלי פרטי חיוב לא נוכל להפיק חשבונית.
5. עם מי המידע משותף
המידע לא נמכר. אנחנו משתפים אותו רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר ואת העסק, ורק במידה הנדרשת:
- Google (סטטיסטיקה ומדידה)
- Meta (מדידה ופרסום)
- [ספק האחסון של האתר]
- [מערכת CRM או ניהול לידים]
- [תוכנת הנהלת החשבונות להפקת חשבוניות]
6. העברת מידע לחו״ל
חלק מספקי השירות, כמו Google ו-Meta, מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לפי הוראות הדין בישראל.
7. עוגיות
האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפקוד האתר ולשמירת העדפות הנגישות. עוגיות סטטיסטיקה ושיווק מופעלות רק אחרי שאישרתם אותן בהודעת העוגיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בכפתור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית כל עמוד.
| סוג | דוגמאות | מתי פעיל |
|---|---|---|
| חיוניות | העדפות נגישות, בחירת עוגיות | תמיד |
| סטטיסטיקה | Google Analytics 4 | רק אחרי אישור |
| שיווק | Meta Pixel | רק אחרי אישור |
8. כמה זמן שומרים
פניות ולידים נשמרים עד שנה, ולידים שאינם רלוונטיים נמחקים באופן שוטף. פרטי לקוחות וחשבוניות נשמרים לפרק הזמן הנדרש לפי החוק.
9. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע: גישה מוגבלת לאנשי צוות מורשים בלבד, חיבור מוצפן (HTTPS), ושמירת הרשאות גישה במערכת מוצפנת. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם יקרה אירוע אבטחה נפעל לפי הדין.
10. הזכויות שלכם
כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בפרטים שבסעיף 12. נענה תוך [מספר ימים, למלא].
11. דיוור שיווקי
נשלח דיוור שיווקי רק אם אישרתם זאת בתיבת סימון נפרדת, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. בכל דיוור יש קישור להסרה, ואפשר גם לבקש הסרה במייל.
12. יצירת קשר ואחראי פרטיות
13. עדכונים למדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה באתר.